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Curso de Comunicación Asertiva 28 Sept 2010

Objetivo principal

Que los participantes aprendan a llevar una buena relación personal y organizacional en la empresa, cumpliendo los valores y las políticas establecidas para la interacción asertiva entre los diferentes colaboradores de la organización, alineando sus emociones, conocimientos y capacidad de decisión.

Los participantes serán capaces de comunicarse de una manera clara y estratégica, mejorando su autoestima al comunicarse asertivamente en sus interacciones sociolaborales.

Objetivos específicos

Identificarán los factores clave de éxito que intervienen en las relaciones humanas y en la  comunicación en una organización asertiva.

Los participantes identificarán, analizarán, aplicarán y desarrollarán las políticas en cuanto a la comunicación asertiva en la organización.

Se desarrollará el pergamino de los compromisos adquiridos por los participantes.

Se desarrollarán los comités de seguimiento a los compromisos adquiridos.

Temario:

1. Introducción.
2. Descripción de COMUNICACIÓN.
3. El impacto de la comunicación en las relaciones humanas.
4. Las relaciones humanas en nuestra organización.
5. Descripción de COMUNICACIÓN ASERTIVA.
6. Dinámica de Comunicación.
7. El proceso de la comunicación asertiva.
8. Dinámica de comunicación asertiva.
9. La comunicación asertiva como modelo de la comunicación organizacional.
10. La importancia de las ACTITUDES en la comunicación organizacional.
11. Auto evaluación de las ACTITUDES en la organización.
12. La organización como la suma de ACTITUDES de sus colaboradores.
13. Auto evaluación de nuestra comunicación organizacional.
14. El análisis de problemas en la organización
15. La resolución de los problemas a través de la COMUNICACIÓN ASERTIVA.
16. Dinámica  “Desarrollo de las políticas de comunicación, relaciones interpersonales y trabajo en equipo”
17. Plan de trabajo y seguimiento por participante.

Duración del Seminario – Taller: 8 horas.

Informes:

Marcela Ceballos Rueda

Capacitación

Virtual5, Líderes en la búsqueda, generación y retención del talento

T. +52 (222) 261.17.10 / 261.17.11 / 409.20.20

F. +52 (222) 403.09.15

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