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La capacidad, aptitud y potencial de una persona son un capital esencial para las empresas – Motivación, incentivos económicos y capacitación permanente son las estrategias que utilizan las compañías para mantener su competitividad.

Las personas son el activo más importante que tienen las organizaciones. De sus conocimientos, profesionalismo y experiencia dependerá en gran medida el éxito de la empresa. ” Si consideramos al resto de los recursos como el dinero, la tecnología e infraestructura relevantes para la organización, los recursos humanos son mucho más importante porque son quienes los manejan, administran y condicionan”, sostuvo Mariana Pallotta, coordinadora de la carrera de Recursos Humanos del Icop y del área de administración de Cilsa.

Esta tendencia a poner el foco en las personas como eslabones fundamentales en la creación de la rentabilidad de la empresa comenzó a darse en Europa y Estados Unidos en la década del “80, unida al mejoramiento de las condiciones laborales y a una visión del trabajador en donde comenzaban a contemplarse sus necesidades y aportes. En la Argentina, las empresas recién ahora están dando un giro en este sentido y la evidencia más concreta es la alta demanda de profesionales formados en recursos humanos que exige el mercado. En Santa Fe, las carreras no tienen más de siete años y “todos los egresados están trabajando. Es increíble cómo las empresas absorben a estos profesionales”, comentó Pallotta.

En esta nueva política que comienzan a implementar las grandes compañías, la motivación del personal, la capacitación permanente y las estrategias tendientes a crear un clima de trabajo en donde los empleados se sientan “con la camiseta puesta” son las metas centrales del Departamento de Recursos Humanos. La función de este área “es diferente a la de la Oficina de Personal porque incluye mucho más que administración de los empleados, liquidación de sueldos y relaciones sindicales. Recursos Humanos se preocupa por la persona, promueve su desarrollo y su actualización constante. Por eso es importante informar al pequeño y gran empresario que las personas son lo más valioso, que no pueden comprarlos como a una máquina”, sostuvo Pallotta.

Políticas de RR.HH
Capacitar a la plana mayor y a los niveles gerenciales de la empresa para que cuenten con herramientas para dirigir, motivar a los empleados y potenciar sus habilidades. “La función del líder es poner a la persona en el mejor puesto en función de sus capacidades para poder aprovecharlas al máximo”, explicó Pallotta.

Desde esta óptica, la profesional aconsejó que la estrategia más eficaz es conocer a las personas y desarrollar un plan de actualización profesional que esté en función de los objetivos y metas de la empresa.

“Es fundamental que la capacitación surja desde la empresa porque si el empleado lo hace solo muchas veces los cursos que elige pueden no cumplir con los fines de la organización, que debe detectar primero cuáles son sus necesidades”, manifestó Pallotta.

La implementación de una política de comunicación institucional interna que fomente la interacción entre los empleados y las estrategias de motivación para evitar el disconformismo en el ámbito laboral; forman parte de las actividades del Departamento de Recursos Humanos. “Está comprobado que las personas que ganan bien y están satisfechas con su sueldo, muchas veces no se sienten a gusto en su trabajo”, comentó Pallota. Falta de reconocimiento, problemas organizacionales y un mal clima de trabajo fueron las causas enumeradas por la profesional.

El trabajo en equipo, orientado a la búsqueda de objetivos comunes en donde la competencia da paso a la socialización de los conocimientos, es la metodología que mejores resultados está dando a las grandes compañías. A ella se suma el incentivo económico vinculado a premios por productividad y desempeño. “Dentro de este contexto logramos empleados motivados y un empresario contento porque se cumplen sus objetivos”, sostuvo Pallotta.

Por la integración
Lograr una buena comunicación y relación de confianza entre los empleados no sólo genera un buen clima de trabajo sino que también eleva el rendimiento. Para fomentar esta empatía, las firmas organizan eventos, trabajos solidarios que se enmarcan dentro de las actividades de Responsabilidad Social Empresaria y hasta fiestas informales para sus empleados.”Este compartir nos permite conocer a nuestros compañeros de trabajos en otro ámbito y comprender sus actitudes y formas de pensar desde una óptica distinta”, comentó Pallotta.

Empleado, se busca
El Departamento de Recursos Humanos recepciona cientos de ilusiones y esperanzas a diario. A esta oficina llegan los curriculum vitae de quienes buscan afanosamente conseguir empleo. Es por esto que “el proceso de selección de personal debe surgir de una planificación: la empresa debe tener definido qué puesto se va a cubrir, cuáles son las condiciones y habilidades que se exigirán y luego salir a buscar a la persona que cumpla con ese perfil”, manifestó Pallotta.

En este sentido, la profesional consideró esencial respetar al ser humano que está detrás de esa búsqueda y evitar “las largas colas en donde se tiene a las personas esperando 4 ó 5 horas para llenar un formulario”.

Perfil
Mariana Pallotta es actualmente coordinadora del Área de Administración de Cilsa, organización no gubernamental para la que diseña planes de capacitación y motivación, dirige equipos de trabajo y se encarga de la selección del personal. Además es coordinadora de la carrera de Recursos Humanos del Instituto Icop y docente de la cátedra Administración I/II y de Organización y Gerenciamiento de Empresas. A lo largo de su carrera profesional trabajó en diversos organismos públicos y privados y se desempeñó como consultora del Banco Mundial./El Litoral/María Sol Pogliani.

Fuente: blogspot.com