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El liderazgo existe desde los tiempos más remotos, y acompaña al hombre a lo largo de la historia unido e inseparable por naturaleza. El liderazgo, a su vez, se define como la capacidad de distinguirse entre los demás, no por su talento o conocimientos sino por su capacidad de promover el seguimiento voluntario de otras [...]

Desarrollo Personal – ¿Qué es? El desarrollo personal puede ser medido de muchas maneras diferentes. La gente a menudo considera que es la educación formal, para lograr crecimiento y éxito. Pero es mucho más profundo que eso. A menudo puede parecer un poco intimidante, ya que puede implicar cambios en los valores, la autoimagen, hábitos [...]

Capítulo 1: ¿Qué es vender? convendedorprof01.jpg La venta es el intercambio de productos o servicios por unidades monetarias que se produce entre el vendedor y el cliente, buscando la satisfacción de las necesidades del cliente y el logro de los objetivos del vendedor. Cabe destacar de esta definición, la orientación al cliente que todo vendedor [...]

Hasta hace poco, en las empresas pequeñas y medianas en general no se realizaba capacitación, tal vez con la excepción de actividades destinadas al personal de base. En empresas más grandes, sus directivos sí participaban en algunas actividades de capacitación. Algunas de ellas eran Seminarios de alto costo, dictados por “expertos” extranjeros, generalmente autores de [...]

En la actualidad, dentro del mundo corporativo, podemos observar diversas posturas en torno a la capacitación de personal de una empresa, que dan cuenta a la vez de la evolución de dichas empresas en cuanto a su aprendizaje: hay empresas que comienzan a contemplar la posibilidad de realizar un curso de capacitación con modalidad online [...]